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送料

　全国一律送料 550円(税込)　※沖縄県・島しょ部は除く
　※通常11,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料
　※一部メール便対応商品は送料242円(税込)

納期

　銀行振込決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
　クレジットカード・Amazon Pay・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
　※土・日・祝日、ならびに夏季・年末年始休業期間の発送はございません。
　最短でのお届けをご希望の場合は着指定日を入れずにご注文ください。
　※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
　遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当ストアまでお問い合わせください。

配送時間指定

　ヤマト運輸でお届けします。
　※一部大型商品などは佐川急便、ゆうパックでのお届けとなります。
　ご指定時間帯に配達するよう運送会社に依頼いたします。

ご注意 - Notes

　！住所の不備により、お品物を配達できないケースが増えています。
　ご注文の際には、住所に間違いや入力漏れがないか(郵便番号、番地、部屋番号など)をお確かめください。
　※住所の不備により運送会社からの返送や転送が生じた場合、再配達にかかる費用をご負担いただきます。

　転売・海外転送・仕入れ目的での購入を固くお断りします。
　当ストアにて、転売・海外転送・仕入れ目的と判断した場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
　また、海外転送サービス宛の注文はお受けできません。
　We don't accept shipping outside Japan, use of overseas forwarding company and refuse to purchase for resale purposes.

ポイント

①付与

会員の方は、GRAND lodge 各店舗(CAFE除く)でお買い物の際に、マイページの会員証をご提示いただく、もしくはオンラインストアでログイン後のお買い物で、お買い上げ金額（税抜）の100円ごとにポイントを付与致します。

②利用

会員ログイン後、1ポイント＝1円単位でポイントがご利用いただけます。

③ポイント還元率

年間お買上げ合計金額に応じてステージが更新されます。
ステージが上がるとポイント還元率もアップします。
ブロンズ会員　3％
シルバー会員　5％
ゴールド会員　7％

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④有効期限

ポイントの有効期限は、最終購入日より一年間となります。

返品交換

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

商品に瑕疵がある場合
当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
ご返信をもって、受領とさせていただきます。
この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

配送時間指定

ヤマト運輸でお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に依頼いたします。

納期

銀行振込決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード・Amazon Pay・代金引換の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
(年末年始等一部期間、修理品、パーツ注文時を除く・土日祝日の発送はありません)
最短でのお届けをご希望の場合は着指定日を入れずにご注文ください。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当ストアまでお問い合わせください。

よくある質問

オンラインストアに関するよくある質問はこちら >>

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GRAND lodge各店舗(CAFE除く) とオンラインストアで共通利用できるサービスです。
会員登録無料。登録料、年会費、更新料などの料金は一切かかりません。

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